Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến quá trình hỗ trợ tư vấn và giao dịch mua bán xe. Các thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại liên hệ (Hotline/Zalo)
• Địa chỉ Email
• Nhu cầu dòng xe quan tâm (VD: VF3, VF5, VF7, VF8, v.v.) và khu vực sinh sống để phục vụ cho việc tính toán báo giá lăn bánh.

Những thông tin này được thu thập khi quý khách chủ động điền vào Form đăng ký lái thử, yêu cầu nhận báo giá, hoặc liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ được tích hợp trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Đại lý cho các mục đích hợp pháp sau:

• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và gửi bảng giá chi tiết các dòng xe ô tô điện VinFast.
• Sắp xếp lịch hẹn xem xe thực tế và hướng dẫn đăng ký lái thử tại Showroom.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi về giá mới nhất.
• Hỗ trợ làm thủ tục hợp đồng, vay vốn ngân hàng trả góp, bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía quý khách, hoặc khi mục đích thu thập ban đầu đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ hệ thống.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin chỉ giới hạn ở mức:

• Nhân viên tư vấn bán hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng trực thuộc hệ thống VinFast Kim Sơn.
• VinFast Việt Nam (chỉ trong các trường hợp cần thiết để đối chiếu hợp đồng, kích hoạt bảo hành, đăng ký xe hoặc thực hiện các chính sách hậu mãi chính hãng).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin quý khách cung cấp qua website đều được bảo mật an toàn. Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng (bao gồm chứng chỉ SSL mã hóa dữ liệu) để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp hay tiêu hủy dữ liệu.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn 100%. Do đó, chúng tôi nỗ lực tối đa nhưng không thể cam kết thông tin được bảo mật tuyệt đối khỏi các rủi ro từ tin tặc tấn công ngoài tầm kiểm soát.